ವಾಟ್ಸಾಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಉಚಿತ ಕಾನೂನು ಸಲಹೆ: ಕೇಂದ್ರದ ‘ನ್ಯಾಯ ಸೇತು’ ಬಳಸುವುದು ಹೇಗೆ? | Nyaya Setu WhatsApp

Nyaya Setu WhatsApp: ಭಾರತದಂತಹ ವಿಶಾಲ ದೇಶದಲ್ಲಿ ಸಾಮಾನ್ಯ ಜನರಿಗೆ ಕಾನೂನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿ ಪಡೆಯುವುದು ಮತ್ತು ವಕೀಲರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದು ಇಂದಿಗೂ ಸವಾಲಿನ ಕೆಲಸವಾಗಿದೆ. ಬಡವರು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಮೀಣ ಭಾಗದ ಜನರಿಗೆ ನ್ಯಾಯಾಂಗ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಸುಲಭವಾಗಿ ಲಭ್ಯವಾಗುವಂತೆ ಮಾಡಲು ಕೇಂದ್ರ ಸರ್ಕಾರವು ಈಗ ಅತ್ಯಾಧುನಿಕ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದೆ. ಇದರ ಭಾಗವಾಗಿ, ಕೇಂದ್ರ ಕಾನೂನು ಮತ್ತು ನ್ಯಾಯ ಸಚಿವಾಲಯವು ‘ನ್ಯಾಯ ಸೇತು’ ಹೆಸರಿನ ಹೊಸ ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಸೇವೆಯನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಿದೆ. ಇದು ಜನಸಾಮಾನ್ಯರ ಮನೆ ಬಾಗಿಲಿಗೆ ಅಥವಾ ಅವರ ಕೈಯಲ್ಲಿರುವ ಮೊಬೈಲ್‌ಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಕಾನೂನು ನೆರವನ್ನು ತಲುಪಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.

ನ್ಯಾಯ ಸೇತು ಎಂದರೇನು ಮತ್ತು ಇದರ ಉದ್ದೇಶವೇನು?

ನ್ಯಾಯ ಸೇತು ಎಂಬುದು ಕೇಂದ್ರ ಸರ್ಕಾರದ ‘ಟೆಲಿ-ಲಾ’ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದ ಒಂದು ವಿಸ್ತರಿತ ಮತ್ತು ಆಧುನಿಕ ರೂಪವಾಗಿದೆ. ಈ ಸೇವೆಯ ಮೂಲಕ ದೇಶದ ಯಾವುದೇ ಭಾಗದಲ್ಲಿರುವ ನಾಗರಿಕರು ಕೇವಲ ಒಂದು ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಸಂದೇಶದ ಮೂಲಕ ವೃತ್ತಿಪರ ಕಾನೂನು ಸಲಹೆಗಾರರು ಅಥವಾ ವಕೀಲರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು. ಕಾನೂನು ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಸುಳಿಯಲ್ಲಿ ಸಿಲುಕಿದಾಗ ಎಲ್ಲಿಗೆ ಹೋಗಬೇಕು, ಯಾರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು ಎಂಬ ಗೊಂದಲದಲ್ಲಿರುವವರಿಗೆ ಈ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ದಾರಿದೀಪವಾಗಲಿದೆ. ಡಿಜಿಟಲ್ ಇಂಡಿಯಾ ಅಭಿಯಾನದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ನ್ಯಾಯದಾನ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸರಳಗೊಳಿಸುವುದು ಈ ಯೋಜನೆಯ ಮುಖ್ಯ ಉದ್ದೇಶವಾಗಿದೆ.

ನ್ಯಾಯ ಸೇತು ಮೂಲಕ ಯಾವೆಲ್ಲಾ ಕಾನೂನು ನೆರವು ಲಭ್ಯವಿದೆ?

ಈ ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಸೇವೆಯು ಕೇವಲ ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿಲ್ಲ. ಬದಲಾಗಿ, ನಾಗರಿಕರು ಎದುರಿಸುವ ಹತ್ತು ಹಲವು ಕಾನೂನು ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಇಲ್ಲಿ ಪರಿಹಾರ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ಸಿಗಲಿದೆ. ಪ್ರಮುಖವಾಗಿ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಲ್ಲಿ ನೀವು ಮಾಹಿತಿ ಪಡೆಯಬಹುದು:

• ಕೌಟುಂಬಿಕ ವಿವಾದಗಳು ಮತ್ತು ವಿಚ್ಛೇದನಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಕಾನೂನು ಮಾಹಿತಿ.
• ಆಸ್ತಿ ಹಕ್ಕು, ಭೂಮಿ ವಿವಾದ ಮತ್ತು ಉತ್ತರಾಧಿಕಾರಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು.
• ಕ್ರಿಮಿನಲ್ ಪ್ರಕರಣಗಳು, ಎಫ್‌ಐಆರ್ ದಾಖಲಿಸುವ ವಿಧಾನ ಮತ್ತು ಹಕ್ಕುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿ.
• ಮಹಿಳೆಯರ ಮತ್ತು ಮಕ್ಕಳ ರಕ್ಷಣೆಗಾಗಿ ಇರುವ ವಿಶೇಷ ಕಾನೂನುಗಳ ವಿವರ.
• ಕಾರ್ಮಿಕ ಕಾನೂನುಗಳು, ವೇತನ ಬಾಕಿ ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು.
• ಗ್ರಾಹಕ ವೇದಿಕೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳ ಕುರಿತು ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ.
• ಸೈಬರ್ ಅಪರಾಧಗಳು ಮತ್ತು ಡಿಜಿಟಲ್ ವಂಚನೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಕೈಗೊಳ್ಳಬೇಕಾದ ಕ್ರಮಗಳು.

ನ್ಯಾಯ ಸೇತು ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಬಳಸುವುದು ಹೇಗೆ? ಹಂತ-ಹಂತದ ಮಾಹಿತಿ ಇಲ್ಲಿದೆ

How to use nyaya setu: ಈ ಸೇವೆಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನೀವು ಯಾವುದೇ ಕಚೇರಿಗೆ ಅಲೆಯುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್‌ನಲ್ಲಿ ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಇದ್ದರೆ ಸಾಕು. ಈ ಕೆಳಗಿನ ಸುಲಭ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ಈ ಸೇವೆಯನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು:

1. ಮೊದಲು ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್‌ನ ಸಂಪರ್ಕ ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ (Contact List) ಅಧಿಕೃತ ಸಹಾಯವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆ 7217711814 ಅನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
2. ನಂತರ ನಿಮ್ಮ ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ತೆರೆದು, ಈ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ‘Hi’ ಎಂದು ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸಿ.
3. ತಕ್ಷಣವೇ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ನಿಂದ ನಿಮಗೆ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರ ಬರುತ್ತದೆ. ಅಲ್ಲಿ ನಿಮಗೆ ಅನುಕೂಲಕರವಾದ ಭಾಷೆಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಅವಕಾಶವಿರುತ್ತದೆ.
4. ಭಾಷೆಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ ನಂತರ, ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಒಟಿಪಿ ಮೂಲಕ ದೃಢೀಕರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.
5. ದೃಢೀಕರಣ ಮುಗಿದ ಬಳಿಕ, ನಿಮ್ಮ ಕಾನೂನು ಸಮಸ್ಯೆಯ ಸ್ವರೂಪವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲು ಅಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ಆಯ್ಕೆಗಳು ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ.
6. ನಿಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾಗಿ ವಿವರಿಸುವ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ನೀಡಲಾದ ಮೆನುವಿನಿಂದ ಸೂಕ್ತ ವಿಭಾಗವನ್ನು ಆರಿಸುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ತಜ್ಞ ವಕೀಲರೊಂದಿಗೆ ಸಮಾಲೋಚನೆ ನಡೆಸಲು ಸಮಯವನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಬಹುದು.

ಈ ಸೇವೆಯು ಯಾರಿಗೆ ಉಚಿತವಾಗಿ ದೊರೆಯಲಿದೆ?

ನ್ಯಾಯ ಸೇತು ಸೇವೆಯು ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಲಭ್ಯವಿದ್ದರೂ, ಸಮಾಜದ ಹಿಂದುಳಿದ ಮತ್ತು ದುರ್ಬಲ ವರ್ಗದವರಿಗೆ ಈ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಉಚಿತವಾಗಿ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅರ್ಹ ಫಲಾನುಭವಿಗಳು ಯಾವುದೇ ಶುಲ್ಕವಿಲ್ಲದೆ ವಕೀಲರ ಸಲಹೆ ಪಡೆಯಬಹುದು.

• ಪರಿಶಿಷ್ಟ ಜಾತಿ ಮತ್ತು ಪರಿಶಿಷ್ಟ ಪಂಗಡದ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು.
• ಮಹಿಳೆಯರು ಮತ್ತು ಮಕ್ಕಳು.
• ಬಡತನ ರೇಖೆಗಿಂತ ಕೆಳಗಿರುವ (BPL) ಕುಟುಂಬದ ಸದಸ್ಯರು.
• ಮಾನವ ಮಾರಾಟದ ಸಂತ್ರಸ್ತರು ಅಥವಾ ಬಿಟ್ಟಿ ಚಾಕರಿ ಮಾಡುವವರು.
• ಅಂಗವಿಕಲರು ಮತ್ತು ನೈಸರ್ಗಿಕ ವಿಕೋಪಕ್ಕೆ ಒಳಗಾದ ಸಂತ್ರಸ್ತರು.
• ಕಡಿಮೆ ಆದಾಯ ಹೊಂದಿರುವ ಸಾಮಾನ್ಯ ವರ್ಗದ ಜನರು (ನಿಗದಿತ ಮಿತಿಯೊಳಗೆ).

ಉಳಿದ ನಾಗರಿಕರಿಗೆ ಸರ್ಕಾರವು ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ಅತ್ಯಂತ ಕಡಿಮೆ ಮೊತ್ತದ ಸಮಾಲೋಚನಾ ಶುಲ್ಕವಿರುತ್ತದೆ. ಈ ಮೊತ್ತವು ಖಾಸಗಿ ವಕೀಲರ ಶುಲ್ಕಕ್ಕೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ ಅತ್ಯಲ್ಪವಾಗಿರುತ್ತದೆ.

ಆಧುನಿಕ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಮತ್ತು ಎಐ ಬಳಕೆಯ ಮಹತ್ವ

ನ್ಯಾಯ ಸೇತು ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಎಐ (ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ) ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಬಳಸಲಾಗಿದೆ. ಇದರಿಂದಾಗಿ ಬಳಕೆದಾರರು ಕೇಳುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಸ್ಪಂದಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಸದ್ಯಕ್ಕೆ ಇದು ಆರಂಭಿಕ ಹಂತದಲ್ಲಿದ್ದು, ಕೆಲವು ಬಳಕೆದಾರರು ತಾಂತ್ರಿಕ ದೋಷಗಳ ಬಗ್ಗೆ ದೂರಿದ್ದಾರೆ. ಆದರೂ, ಮುಂಬರುವ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಈ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಮತ್ತಷ್ಟು ಸುಧಾರಿಸಿ, ಯಾವುದೇ ಅಡೆತಡೆಯಿಲ್ಲದೆ ಸೇವೆ ಸಿಗುವಂತೆ ಮಾಡಲು ಸರ್ಕಾರ ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿದೆ. ಭಾರತದಲ್ಲೇ ತಯಾರಾದ ‘ಅರಟ್ಟೈ’ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಬದಲಿಗೆ ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಬಳಸುತ್ತಿರುವ ಬಗ್ಗೆ ಕೆಲವರು ಪ್ರಶ್ನೆ ಎತ್ತಿದ್ದರೂ, ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರ ಮೊಬೈಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಇರುವುದರಿಂದ ಹೆಚ್ಚಿನ ಜನರನ್ನು ತಲುಪಲು ಸುಲಭವಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದು ಸರ್ಕಾರದ ಆಶಯವಾಗಿದೆ.

ಈ ಯೋಜನೆಯ ಮೂಲಕ ಕಾನೂನು ಸಹಾಯವು ಕೇವಲ ಶ್ರೀಮಂತರಿಗೆ ಅಥವಾ ನಗರವಾಸಿಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಸೀಮಿತವಾಗದೆ, ಕಟ್ಟಕಡೆಯ ವ್ಯಕ್ತಿಗೂ ತಲುಪುವಂತಾಗಿದೆ. ನೀವು ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಪರಿಚಯಸ್ಥರು ಯಾವುದೇ ಕಾನೂನು ಗೊಂದಲದಲ್ಲಿದ್ದರೆ, ಈ ಕೂಡಲೇ ನ್ಯಾಯ ಸೇತು ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

ಪದೇ ಪದೇ ಕೇಳಲಾಗುವ ಪ್ರಶ್ನೋತ್ತರಗಳು – FAQs

1. ನ್ಯಾಯ ಸೇತು ಸೇವೆಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಯಾವ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಬಳಸಬೇಕು?
   ಕೇಂದ್ರ ಸರ್ಕಾರದ ಈ ಸೇವೆಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್‌ನಲ್ಲಿ 7217711814 ಎಂಬ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಸೇವ್ ಮಾಡಿಕೊಂಡು ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಮೂಲಕ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು.
2. ಈ ಸೇವೆಯು ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಉಚಿತವಾಗಿದೆಯೇ?
   ಇಲ್ಲ, ಮಹಿಳೆಯರು, ಮಕ್ಕಳು, ಎಸ್‌ಸಿ/ಎಸ್‌ಟಿ ಸಮುದಾಯದವರು ಮತ್ತು ಬಡತನ ರೇಖೆಗಿಂತ ಕೆಳಗಿರುವವರಿಗೆ ಈ ಸೇವೆ ಉಚಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಇತರ ನಾಗರಿಕರಿಗೆ ಸರ್ಕಾರ ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ಅತ್ಯಲ್ಪ ಶುಲ್ಕ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ.
3. ಯಾವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನಾವು ನ್ಯಾಯ ಸೇತು ಮೂಲಕ ವಕೀಲರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು?
   ನೀವು ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಮೂಲಕ ದಿನದ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನೋಂದಣಿ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ವಕೀಲರೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡಲು ಅಥವಾ ಸಮಾಲೋಚನೆ ನಡೆಸಲು ಕಚೇರಿ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ ಸಮಯವನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
4. ನನ್ನ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಯ ವಿವರಗಳು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿರುತ್ತವೆಯೇ?
   ಹೌದು, ಇದು ಭಾರತ ಸರ್ಕಾರದ ಅಧಿಕೃತ ಸಚಿವಾಲಯದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಬರುವ ಯೋಜನೆಯಾಗಿದ್ದು, ನಿಮ್ಮ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಸಮಾಲೋಚನೆಯ ವಿವರಗಳನ್ನು ಗೌಪ್ಯವಾಗಿಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಅಧಿಕೃತ ಮಾಹಿತಿಗಾಗಿ ಭೇಟಿ ನೀಡಿ: ಟೆಲಿ-ಲಾ ಅಧಿಕೃತ ಜಾಲತಾಣ: https://www.tele-law.in/ ಕಾನೂನು ಮತ್ತು ನ್ಯಾಯ ಸಚಿವಾಲಯ: https://lawmin.gov.in/